— Fruto da Fruta

Respostas claras para tornar sua experiência com a Fruto da Fruta ainda mais especial.

Quais são as formas de entrega?

Trabalhamos com os Correios e com as opções de envio disponíveis em nosso site.

O prazo de envio começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

As entregas acontecem em horário comercial e não é possível agendar dia ou horário específico.

Você pode acompanhar seu pedido por meio do código de rastreamento enviado após a postagem.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com a cidade, o estado e a modalidade de frete escolhida.

O prazo estimado será informado no momento da compra.

Importante: o prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

Como calcular o frete?

Informe seu CEP no carrinho de compras para consultar as opções de envio, valores e prazos disponíveis para sua região.

O site possui frete grátis?

Sim! Para compras a partir de R$159,90, o frete é grátis, conforme as regiões atendidas.

Também podemos oferecer condições especiais de frete grátis durante algumas campanhas promocionais.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

• Pix

• Cartão de crédito

• Boleto bancário

Tem desconto no Pix?

Sim! Você recebe 5% de desconto no pagamento via Pix.

Quanto tempo leva para o boleto ser compensado?

A compensação do boleto pode levar até 3 dias úteis.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

Posso parcelar minha compra?

Sim. As condições de parcelamento serão apresentadas no momento da finalização da compra.

Como funciona o cupom de desconto?

Quando houver um cupom promocional disponível, basta inseri-lo no campo indicado durante a finalização da compra.

Cada cupom possui suas próprias condições de uso.

Como escolher o tamanho correto?

Consulte nossa Tabela de Medidas antes de finalizar sua compra.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe. (31) 995522025

As peças possuem bojo e aro?

Depende do modelo. Essas informações ficam disponíveis na descrição de cada produto.

É possível trocar ou devolver um pedido?

Sim. As trocas e devoluções seguem as condições e os prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento (31) 995522025, para receber todas as orientações necessárias sobre o procedimento.

Posso trocar uma peça que foi usada?

Por questões de higiene, as peças devem atender às condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Posso cancelar meu pedido?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a possibilidade de cancelamento.

Após o envio, o procedimento seguirá as condições aplicáveis à devolução.

Posso alterar meu pedido depois de finalizado?

Após a finalização, não garantimos alterações de tamanho, cor, modelo, endereço ou inclusão de produtos.

Entre em contato conosco imediatamente no Whatzap (31) 995522025, para verificarmos se ainda é possível realizar a alteração.

Meu pedido já deveria ter chegado. O que faço?

Primeiro, consulte o código de rastreamento para verificar a atualização da entrega.

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Como cuidar da minha lingerie?

Siga sempre as instruções de lavagem indicadas na etiqueta da peça.

Os cuidados adequados ajudam a preservar os tecidos, rendas, cores e acabamentos por mais tempo.

Comprar no site da Fruto da Fruta é seguro?

Sim. Nosso site utiliza recursos de segurança para proteger seus dados durante a navegação e o processo de compra.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para ajudar você.

Entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.

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